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如何有效开展企业文化建设工作
企业在发展过程中受到很多因素的影响，管理水平、技术水平、社会关系、资金状况等都影响着企业的发展。本文从企业文化建设的角度阐述企业文化对企业发展的推动作用。全文主要内容如下：一方面阐述了企业文化的三大方面内容，并针对每个方面内容做展开论述。另一方面根据三方面的关系论述，阐述在企业如何做好企业文化建设，以及需要做好哪些关键点控制。第一部分：企业文化建设的主要内容一谈到企业发展，让人很容易想到建立先进的企业管理制度、引进高级人才以及清晰的战略规划等。这些的确是推动企业发展的重要因素，但要将企业在发展中遇到的问题从根源上得到解决，就必须关注一个很重要的方面，那就是企业文化建设。任何企业从建立之初就已经有了他的企业文化，只是这种文化以不同的形式表现出来，并且文化本身更多代表了企业创建者或所有者的文化表达。在发展过程中因由企业成员的个性文化融入，又给企业文化注入了多种表达因素。概括来说，企业文化在企业表现在三大方面：理念层面、制度层面和行动层面。理念层面包括企业的价值观、经营理念、经营目标等，这一层面对企业发展起着引导的作用。清晰的经营理念和经营目标为企业成员工作指引着方向，使团队目标更明确。而价值观则是这一层面最为重要的，企业的价值观和企业成员的价值观达成一致才能推动企业发展，各项工作才能得到有效落实；另一方面企业的价值观与客户的价值观最大程度的趋同化，才能得到客户的高度认可。究竟该如何表达或统一企业的价值观呢？价值观就是对完成一件事情的价值认同，企业经营者认为完成了一件工作对企业发展有价值，团队成员也认同了，并用行动去实践，这个时候我们说是价值观统一，并实现了价值。如果没达成价值观的统一，即便事物本身有价值，也很难对企业发展起到推动作用。企业价值观也受到社会文化的影响，企业文化首先要尊重主流的社会文化，遵纪守法的价值认同是企业最基本的价值要求，这样做起事来才能底气十足，无所顾忌。很多发展期的民营企业为了企业自身的发展，一味追求企业利润，在产品质量上和社会效益上屡屡犯险，虽然短期内实现了企业利润，但也为发展埋下了隐患。从三氯氰胺事件到塑化剂事件，以及大批在美上市公司的财务问题，都严重暴露了企业价值观问题。我们常说做“善事”不难，难就难在一直做“善事”，企业在坚持良性或好的价值观时，的确会失去很多东西（包括机会、利润等），但从长期来看必定会赢得员工、客户和社会的尊重，这才是企业发展的根源性动力。企业文化的另一个基本层面是制度层面。企业为了有效维持日常运转，会根据自身情况制定若干管理制度，包括人事制度、部门制度、财务制度、销售政策等等。这些制度为企业成员的行动提供了制度规范，是各项行动的约束性条件。其实也是企业文化的一种固定化、日常化的表现。企业在具体的管理中，要注意将制度与人性化相结合。制度更多时候是要人来遵守的，这是因为它是长期观察后的总结提炼出来的，遵守它会提高我们的效率，为我们的行动提供指引。但一旦发现企业某项违反制度的行为增多了，就要善于去分析总结，为什么制度被屡次违背，为什么受到处罚了还有人去触碰。发生的频率变多了，很可能预示着这种制度本身没有适应企业的发展，没有适应企业的人性的要求，这时就要及时调整更新。所以我们说真正对企业有帮助的制度，一定是与时俱进的。理念层面和制度层面都是抽象的，而行动层面则表现更为具体。它包括企业人的工作方式、语言表达、工作习惯以及衣着等。更多的时候我们观察一个企业的企业文化都是通过代表企业的各种行动表达来实现的。工人的操作动作是否规范；客服人员接待客户是否专业、有素养；出席各类会议时是否表达、行为得体等。正是因为有了企业理念和制度等的引导和约束，企业才有了各种的行动表现，反过来企业的行动表现也影响着企业理念和制度等的形成，这始终是紧密联系的。第二部分：认清了上面的三个层面对企业的影响和彼此之间的关系，就要有意识的在这几方面给以关注。首先，企业一把手和管理层要对企业文化建设足够重视。我们常说经营企业就是在经营人，那么经营人又该如何经营呢？很显然，创造一个和谐的反应企业价值的文化环境，才有利于人在企业的成长，才能让人的价值在企业得到最大的发挥。文化环境的塑造不是光宣传就可以的，要设身处地的站在员工的角度去设计、去建设。“铁打的营盘、流水的兵”，要让这个营盘足够坚固，足够有吸引力，才能有让人产生依赖，才能吸引更多的人进来。所以企业经营者要有做好文化环境的觉心，并舍得投入。投资到文化上的或者人才上的投入永远是投资，始终都会有最大的投资回报的。其次，企业文化的塑造还需要有很强的执行力。执行力并不能简单的理解为听话、行动快。这其实是从上到下有着共同的目标，按着设定好的或者都认同的方法去实现目标的过程。企业执行力问题往往出现在上层的不坚持和执行层的“见风使舵”。执行层的人并不是只会执行的机器，他们在做事的时候也是有思想的，也时常在思考，因此也会注重领导们的关注点，领导们关注了他会认为有价值，会用心去做，领导们不关注时，他会觉得在浪费时间，这时就忽略了长期效益而刻意强调即时效益了。而做为企业自身都是需要持续发展的，因此领导们的关注对打造企业持续发展意义重大。最后，要强调至关重要的一点，企业经营者的思想、行动对企业文化塑造起着决定性的作用。虽然企业经营者思想必须很活跃，通常都有很多创造性的想法，是常人无法匹极的，但表现出来的时候一定不可以太多变，太随意。企业目标一旦锁定就要为实现目标创造条件，不断带领企业朝着目标努力。更不能因为企业“是自己”的，随意行使权力，“人治”的时候一定要最大限度的遵守制定的规则和制度，尊重自己曾经的决定才能赢得团队的尊重。企业文化问题始终都是企业经营者要首先关注的问题，企业文化建设需要我们去坚持，需要我们用投资的心态、用战略的眼光、用自身的行动去经营，这样的企业文化才是持久的文化，才能推动企业持续的发展。
企业在发展过程中受到很多因素的影响，管理水平、技术水平、社会关系、资金状况等都影响着企业的发展。本文从企业文化建设的角度阐述企业文化对企业发展的推动作用。全文主要内容如下：一方面阐述了企业文化的三大方面内容，并针对每个方面内容做展开论述。另一方面根据三方面的关系论述，阐述在企业如何做好企业文化建设，以及需要做好哪些关键点控制。第一部分：企业文化建设的主要内容一谈到企业发展，让人很容易想到建立先进的企业管理制度、引进高级人才以及清晰的战略规划等。这些的确是推动企业发展的重要因素，但要将企业在发展中遇到的问题从根源上得到解决，就必须关注一个很重要的方面，那就是企业文化建设。任何企业从建立之初就已经有了他的企业文化，只是这种文化以不同的形式表现出来，并且文化本身更多代表了企业创建者或所有者的文化表达。在发展过程中因由企业成员的个性文化融入，又给企业文化注入了多种表达因素。概括来说，企业文化在企业表现在三大方面：理念层面、制度层面和行动层面。理念层面包括企业的价值观、经营理念、经营目标等，这一层面对企业发展起着引导的作用。清晰的经营理念和经营目标为企业成员工作指引着方向，使团队目标更明确。而价值观则是这一层面最为重要的，企业的价值观和企业成员的价值观达成一致才能推动企业发展，各项工作才能得到有效落实；另一方面企业的价值观与客户的价值观最大程度的趋同化，才能得到客户的高度认可。究竟该如何表达或统一企业的价值观呢？价值观就是对完成一件事情的价值认同，企业经营者认为完成了一件工作对企业发展有价值，团队成员也认同了，并用行动去实践，这个时候我们说是价值观统一，并实现了价值。如果没达成价值观的统一，即便事物本身有价值，也很难对企业发展起到推动作用。企业价值观也受到社会文化的影响，企业文化首先要尊重主流的社会文化，遵纪守法的价值认同是企业最基本的价值要求，这样做起事来才能底气十足，无所顾忌。很多发展期的民营企业为了企业自身的发展，一味追求企业利润，在产品质量上和社会效益上屡屡犯险，虽然短期内实现了企业利润，但也为发展埋下了隐患。从三氯氰胺事件到塑化剂事件，以及大批在美上市公司的财务问题，都严重暴露了企业价值观问题。我们常说做“善事”不难，难就难在一直做“善事”，企业在坚持良性或好的价值观时，的确会失去很多东西（包括机会、利润等），但从长期来看必定会赢得员工、客户和社会的尊重，这才是企业发展的根源性动力。企业文化的另一个基本层面是制度层面。企业为了有效维持日常运转，会根据自身情况制定若干管理制度，包括人事制度、部门制度、财务制度、销售政策等等。这些制度为企业成员的行动提供了制度规范，是各项行动的约束性条件。其实也是企业文化的一种固定化、日常化的表现。企业在具体的管理中，要注意将制度与人性化相结合。制度更多时候是要人来遵守的，这是因为它是长期观察后的总结提炼出来的，遵守它会提高我们的效率，为我们的行动提供指引。但一旦发现企业某项违反制度的行为增多了，就要善于去分析总结，为什么制度被屡次违背，为什么受到处罚了还有人去触碰。发生的频率变多了，很可能预示着这种制度本身没有适应企业的发展，没有适应企业的人性的要求，这时就要及时调整更新。所以我们说真正对企业有帮助的制度，一定是与时俱进的。理念层面和制度层面都是抽象的，而行动层面则表现更为具体。它包括企业人的工作方式、语言表达、工作习惯以及衣着等。更多的时候我们观察一个企业的企业文化都是通过代表企业的各种行动表达来实现的。工人的操作动作是否规范；客服人员接待客户是否专业、有素养；出席各类会议时是否表达、行为得体等。正是因为有了企业理念和制度等的引导和约束，企业才有了各种的行动表现，反过来企业的行动表现也影响着企业理念和制度等的形成，这始终是紧密联系的。第二部分：认清了上面的三个层面对企业的影响和彼此之间的关系，就要有意识的在这几方面给以关注。首先，企业一把手和管理层要对企业文化建设足够重视。我们常说经营企业就是在经营人，那么经营人又该如何经营呢？很显然，创造一个和谐的反应企业价值的文化环境，才有利于人在企业的成长，才能让人的价值在企业得到最大的发挥。文化环境的塑造不是光宣传就可以的，要设身处地的站在员工的角度去设计、去建设。“铁打的营盘、流水的兵”，要让这个营盘足够坚固，足够有吸引力，才能有让人产生依赖，才能吸引更多的人进来。所以企业经营者要有做好文化环境的觉心，并舍得投入。投资到文化上的或者人才上的投入永远是投资，始终都会有最大的投资回报的。其次，企业文化的塑造还需要有很强的执行力。执行力并不能简单的理解为听话、行动快。这其实是从上到下有着共同的目标，按着设定好的或者都认同的方法去实现目标的过程。企业执行力问题往往出现在上层的不坚持和执行层的“见风使舵”。执行层的人并不是只会执行的机器，他们在做事的时候也是有思想的，也时常在思考，因此也会注重领导们的关注点，领导们关注了他会认为有价值，会用心去做，领导们不关注时，他会觉得在浪费时间，这时就忽略了长期效益而刻意强调即时效益了。而做为企业自身都是需要持续发展的，因此领导们的关注对打造企业持续发展意义重大。最后，要强调至关重要的一点，企业经营者的思想、行动对企业文化塑造起着决定性的作用。虽然企业经营者思想必须很活跃，通常都有很多创造性的想法，是常人无法匹极的，但表现出来的时候一定不可以太多变，太随意。企业目标一旦锁定就要为实现目标创造条件，不断带领企业朝着目标努力。更不能因为企业“是自己”的，随意行使权力，“人治”的时候一定要最大限度的遵守制定的规则和制度，尊重自己曾经的决定才能赢得团队的尊重。企业文化问题始终都是企业经营者要首先关注的问题，企业文化建设需要我们去坚持，需要我们用投资的心态、用战略的眼光、用自身的行动去经营，这样的企业文化才是持久的文化，才能推动企业持续的发展。
企业文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。
企业文化主要包括理念文化和规则文化或者说行为文化。企业文化建设关键是要落地生根，也就是要共理念到行为习惯。
入眼R1，是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。
企业文化是企业具有的，需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢？
二．考核组织全员进行企业文化考核，采取自下而上的考核。
入脑R2，是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。
1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲
2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训
3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲
4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训
5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
1、借助一些活动，如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式。
入心R3，是指企业文化的认同，通过讨论、研讨企业文化核心，让全体员工认同、感受自己的企业文化。
分专题进行讨论，分层级进行研讨。
入行R4，是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺，让理念变成行为，让全体员工践行、体验自己的企业文化。
一、汇总讨论成果，形成行为规范
三、对照行为准则、规范，修正自己的行为。
第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组；第二步：搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；
1、晨会、夕会、总结会就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 4、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 8、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
加强企业文化建设，必须融入社会主义核心价值观，企业文化建设要以社会主义核心价值观为引擎和统领，使之贯穿于企业价值理念、规章制度、形象标识、日常行为各个层面。我们要善于提取社会主义核心价值观的精神实质，使其转化为企业文化建设的现实力量。
党的十八大报告指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观”。
培育和践行社会主义核心价值观，既是一个理论课题，也是一个实践课题。在企业文化建设上，更需要社会主义核心价值观的引领和主导，否则，企业文化建设就会因失去遵循的原则而迷失方向。把社会主义核心价值观融入企业文化建设，对于巩固社会主义意识形态、建设和谐企业文化具有十分重要的意义。
企业是市场经济主体，同时又是社会责任的承载者，企业的核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业理念等，既要符合市场经济的本质要求和企业发展规律，又要体现社会主义意识形态、社会主义共同理想、爱国主义为核心的民族精神、改革创新为特征的时代精神和中华文化的传统精华。企业文化，是企业的一种精神、一种灵魂、一种核心价值观。企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观。一般来说，企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的价值观、团体意识、思维模式、行为规范和准则的总和，它是一个企业在发展过程中形成的以价值为核心的独具特色的文化管理模式。企业文化是一个有着丰富内涵的系统体系，包括企业的精神文化，如企业的各项规章制度、共有的价值观、组织体系结构、经营理念、信息传递方式、管理者的管理风格、行为规范等；也包括企业的物质文化，如企业的产品、服务、生产设备和工作环境。
在激烈竞争的市场经济条件下，大力推进企业文化建设，是提升企业核心竞争力，推动企业科学发展的战略举措。在培育和践行社会主义核心价值观的过程中，一个富有责任感的企业，其文化责任集中体现在企业价值观的建构上。一个优秀企业，必须以传统价值观为根基，以主流价值观为引领，以外来健康有益的异质价值观为补充，大力弘扬本企业的优秀价值观，才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力。具体来说，只有符合“富强、民主、文明、和谐”的共同理想，才能更好地统一广大员工的思想和意志，调动其主动性和积极性，焕发出创新***，保持奋发有为的精神状态；只有坚持“自由、平等、公正、法治”的时代精神，才能促进良好企业风气的形成和发展，才能建立广大员工良好的道德行为规范和人生指南；只有奉行“爱国、敬业、诚信、友善”的崇高理念，才能使广大员工自觉激发出爱国主义热情，努力打造企业文化品牌，推动企业创新发展。总之，企业的核心价值观必须符合社会主义核心价值观的要求，才能增强企业内部的凝聚力，否则就会导致人心涣散，企业无法健康发展，甚至造成社会混乱。
1.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要充分发挥企业领导者的决定性作用。社会主义核心价值观“倡导富强、民主、文明、和谐”，表明了中国***带领全国人民全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、实现民族伟大复兴的坚强决心。这富有感召力的价值目标激励着社会各阶层的人民，而企业领导者作为企业文化的倡导者、维护者和管理者，其思想观念、道德水平、思维方式、品行习惯、风格偏好，直接决定着企业文化的核心内容和层次水准。所以，企业领导者在思想上要充分认识培育和践行社会主义核心价值观的重要性，把这项任务摆上重要位置，把握方向，制定政策，营造环境，切实负起领导责任。要把社会主义核心价值观要求体现到企业管理和企业文化建设的具体实践中，推动培育和践行社会主义核心价值观同实际工作融为一体、相互促进。而且在行动上，企业领导者要做培育和践行社会主义核心价值观的模范，要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头，以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、作表率，以人格力量感召员工、引领风尚。
2.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要立足实际、以人为本。社会主义核心价值观倡导“自由、平等、公正、法治”，就是要营造能保障人自由而全面发展的社会氛围，真正实现社会主义民主的政治文明，是符合社会主义中国基本国情的时代要求。其所蕴含的人文精神是企业构建自身特色文化的根本因素，有助于将企业与员工结合为休戚与共、相互包容的命运共同体。（1）构建独特且适合自身发展的企业文化是企业在特定时代的特定生产经营管理过程中所形成的具有特色的物质财富和精神财富的融合体。正是因为企业文化的独特性，使企业在价值观和经营管理方面与其它企业不同，才使企业在复杂环境下进行的战略选择与众不同。在现代市场经济中，企业已从价值竞争、产品竞争转向品牌竞争。良好的企业品牌是企业文化的外延和表现，不仅能吸引客户和人才，还能凝聚人心，增强企业的可持续发展能力。（2）坚持以人为本的人本理念。在企业的生产经营管理活动中，要尊重员工、信任员工、关心员工和爱护员工，充分考虑其切身利益，满足其正当合理的个人需要。建设以人为本的企业文化，要重视员工素质的提升和全面发展，为员工提供各种学习机会、发展舞台和升职空间，努力把员工培养成有用之才。要处理好企业发展与员工发展的关系，不断拉近企业与员工的距离，通过企业的发展来满足员工的需求，以此激发员工的发展愿望和动力，实现员工、企业和社会的共同发展。还可以通过评先选优活动，发挥典型引路、以点带面的作用，形成崇尚先进、争当先进的良好氛围。
3.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要不断学习、不懈创新。社会主义核心价值观倡导“爱国、敬业、诚信、友善”，只有满怀爱国***，具备强烈的责任感和事业心，才能勤于思考、勇于创新；只有具备团结奋斗、众志成城的合作意识，才能更融洽、更有效率地创造最大价值。（1）要把企业培养成学习型组织。面对变幻莫测的现代市场，成功的企业必须是学习型组织。学习能力已成为决定企业存亡的关键要素，只有具备比竞争对手学得更快的能力，才能使企业保持持久的竞争优势。作为企业文化核心的企业精神，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和行为规范。现代企业必须深入挖掘企业自身的文化元素，形成重视学习、善于学习的企业精神，并进一步传播、深化和发展，以此来促进企业的发展进步。（2）要创新管理制度。企业管理制度是企业员工在企业经营管理活动***同遵守的规定和准则，是企业生产经营活动的体制保障。企业文化和企业管理制度之间是相互融合的，企业文化中蕴含着企业管理制度的精髓。因此，企业领导者不仅要重视企业文化的培育和传播，而且要重视通过强有力的组织机制重构和管理制度创新来真正落实企业文化价值观，推动企业不断向前发展。
个人觉得首先:企业文化内容的确定,宣传企业文化,和建立企业文化小组.具体如下;
企业文化内容确定:由管理者将企业使命,企业核心以及企业愿景等内容进行确认.
建立企业宣传栏,海报信息,定期公布企业最新消息(月度计划,内部动态等)
企业文化组的建立,各成员职责和任务.定期整理企业文化动态信息.
企业文化是企业品牌口碑的宣传途径,做好企业文化管理也就是企业形象宣传,将企业形象晋升到企业素质这样才能发挥企业文化的精髓.
酒店文化指的是酒店带给人们的感觉和理念：雅、俗、档次（星级）完全指的是服务意识。因此，酒店企业文化建设要结合自己酒店的名字和所在地区，体现其特色、服务。
1、各部门各经理要明确自己岗位的任务，严于律己。
2、基层员工要服从上级领导，努力做好本职工作。
3、建立健全本酒店的工会组织，开展丰富多彩的喜闻乐见的文艺宣传活动。
4、定期举办业务学习，提高员工的文化水平。
5、定期、定时开展体育健身运动，使酒店的员工精神饱满。
6、坚持读书、读报关心国家大事，增强民族意识和使命感。
7、制定严格的酒店奖、罚措施及店规。
8、提出酒店的店训：“团结、和气、温馨、舒适”
要充分认识加强酒店文化建设的重要性
对酒店文化建设的重要性，大部分饭店总经理，包括行业管理者都有一定的认识，有些酒店也正在不断地探索和实践中。但是，也有许多同志对酒店文化建设存在着一些错误的认识，有的认为酒店文化是务虚的东西，搞酒店就是要靠钱、靠关系，没有酒店文化照样运转；有的酒店认为在大堂里多摆几幅字画，客房、餐厅点缀一些艺术品，组织一些文体活动，这就是酒店文化，缺乏对酒店文化的真正认识，没有把酒店文化建设当作酒店经营的重要组成部分来抓。
首先，重视酒店文化建设是适应市场竞争的需要。酒店业随着对外开放步伐的加快和经济的快速发展，队伍迅速壮大。至2003年年底，全省已有星级酒店830家，目前还有一批高档次酒店正在加紧建设中，加上社会上旅店、餐馆，酒店业的竞争业已形成，而且日趋白日化
，过去那种皇帝女儿不愁嫁的日子已经一去不复返了。而我们的一些酒店，为了在这激烈的市场竞争中分得一杯羹，除了在价格上进行压价竞争外，似乎缺少行之有效的办法，而这种压价竞争说到底是低层次的竞争，缺乏真正的竞争力。而要使我们的酒店在市场竞争中立于不败之地，归根结底还是要靠我们的酒店文化。
第二，重视和加强酒店文化建设是创造酒店特色的需要。一个酒店是否有生命力，关键是看它有没有优于别人的而别人最难模仿、最不能模仿的特色。而这些特色，归根结底来源于酒店组织的群体个性，来源于酒店培育的文化氛围。譬如酒店精神是酒店文化的一个重要内容，它是酒店文化的灵魂。一个酒店要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中处于优势，就必须要有一种精神。当然，各个酒店对酒店精神的理解都不尽相同，有的认为是酒店的优良传统；有的认为是一种无形资源；也有的认为是酒店的向心力、凝聚力、感召力。由于理解上的不同，那么对酒店精神的设计也就不同，表达的方式也不尽一致，因而就会形成不同的酒店精神，也就形成了这个酒店不同于那个酒店的特色。鲜明的酒店特色是吸引顾客的一个很重要的因素。同样，经营理念等方面的差异，也会形成不同的酒店特色。
第三，重视和加强文化建设是打造酒店形象的需要。当今社会已进入了形象和品牌消费时代。良好的企业形象一旦形成，就会成为企业的无价之宝。它不仅会产生巨大的经济效益，还会产生巨大的社会效益。在市场经济条件下，尤其是处在同等档次和水平的企业之间，塑造良好的企业形象，如同抢占制高点，是企业竞争的法宝。而酒店形象的打造，离不开酒店文化建设这个基础，离不开酒店文化要素的对外塑造。酒店文化建设好了，我们可以有清晰的思路去塑造酒店的功能定位；可以生产适销对路的酒店产品；可以提供满意周到的酒店服务。从而吸引更多的回头客，以实现酒店经营的最终目的。第四，重视和加强酒店文化建设是实现以人为本经营理念的需要。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。大凡成功的企业在企业文化的建设上，都十分重视以人为中心。我们有些酒店标榜自己的经营理念是以人为本的，但是真正做到以人为本管理的却很少。以人为本的人，既指酒店的员工，又指酒店的客人。要想吸引众多的客人到酒店来消费，当务之急是提高面对客人的员工的素质和服务水平，就要对员工实施人本化管理，正确处理好管理者与员工、企业与员工、员工与员工之间的关系；树立集体价值高于个人价值、协作价值高于单体价值、人的价值高于物的价值的价值观；关心员工、尊重员工，给员工以安全感、受尊重感和成就感，使员工真正体会到工作的意义，从而使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。
1、职工文化活动对推动企业文化建设的重要意义
2、职工文化与企业文化存在密切联系。企业文化是一种管理理论,即所谓的文化管理。职工文化既是企业文化的载体,同时也进一步促进了人才强企战略、大力实施职工素质建设工程(即全面提高职工的思想道德素质、科学文化素质、技术技能素质和健康素质)等一系列活动的具体表现。企业文化进入中国二十多年来,作为一种新的文化管理理论已经被学术界、企业界广泛接纳和认同,但是,在企业文化落地生根的具体建设过程中还存在很多不深入、不彻底的表面化问题。职工文化活动的开展,将在一定程度上对企业文化建设的深入和落实起到积极的推动作用。
3、职工文化活动的开展对于企业文化建设的推动和促进，变老板文化为企业整体的文化。强调职工文化,有利于变老板文化为企业整体的文化。通常的观点认为,企业文化作为一种管理理论,首先是管理者的文化,是管理者为了提高企业效率而进行的管理理论的学习、培训和提高自身管理素质的一系列文化学习活动。按照这种观点,企业文化作为管理者的文化通过MBA培训就可以完成。这就是习惯认为的“企业文化即管理者的文化、老板的文化”。企业文化走入中国二十多年,一直停留在做表面文章阶段,而没有深入到管理的细节和职工的生活当中,这与把企业文化理解为管理者文化、老板文化有很大关系。的确,在现实生活中,如果老板重视企业文化,那么企业对企业文化建设的投入就多,搞得就好;相反如果老板不重视,对企业文化建设的投入就少,搞得就不好。
4、事实上,企业文化是企业整体的文化,而不仅仅是管理者的文化。企业作为整体,从人员上说有两大部分:一部分是管理者,一部分是员工。只有管理者的文化,不能叫做严格意义上的企业文化。企业文化只有包括管理者和员工两部分,才能称之为企业的文化。在企业文化的宣传和落实中,重视职工文化的培养和提升,有利于走出老板文化的误区,变管理者文化为企业职工整体的文化,实现企业整体文化素质的提升。工会作为职工中最具代表性的、最大的群众组织,在开展职工文化素质教育、提升职工文化水平的一系列活动中,具有绝对优势。
5、变管理的单向命令为双向的交流和对话。强调职工文化,有利于变管理的单项命令为双向交流和对话。管理学上的单向命令方式来自于泰罗和韦伯,他们认为,集权和行政命令、自上而下的集权制管理是最有效的,员工只是服从命令的工具,只要老老实实听话干活就能拿到报酬。事实证明,这种管理是最低效率的,因为它忽视了员工多方面的精神需求。员工不是奴隶,不是只有简单的生活要求,他对同周围的人际关系、企业对员工的态度、企业为其自我发展提供的空间和条件等问题上也有很多要求,而且这些方面的要求是否满足很大程度上影响着员工的劳动积极性。上百年来,如何调动员工的劳动积极性和热情成为管理学上最重要的课题,后来的行为科学、企业文化理论等等都是管理科学在这方面所作的努力和尝试。
6、自哈贝马斯创建对话伦理学以来,交流和对话就成为解决当代社会各个领域所有复杂问题最有效的方式,企业管理也不例外。交流和对话提供一种自由交换意见和建议的机会和平台,让所有的利益关系者自由发表意见和看法,表达自己的利益和诉求,通过博弈,使不同利益方让渡自己的部分利益,最终达成共识。企业民主管理是当代社会企业交流和对话的有效平台。在民主管理过程中,要实现真正管理学意义上的交流和对话,解决复杂疑难的利益冲突性问题,只有老板有文化是不够的,必须提高员工的科学文化知识和技术水平。只有这样,对话双方才能在对话之中处于公平位置,否则就容易形成信息不对称,造成老板一言堂、一个人说了算。要想在对话之处,员工不沦为弱势,必须提升员工的科学文化和技术水平,灌输先进的管理理念。员工有了先进的科学文化和技术知识,可以就企业的投资、生产、决策分配和销售各个方面的问题向企业讨价还价,赢得公平的交易结果。如果员工科学文化、技术水平不高,任老板、管理者一言堂,对于企业老板、管理者的不公平态度和做法找不到相关的知识和技术理由辩驳,最终的交易肯定是不公平的。工会作为职工权益的代表,企业民主管理工作开展和实施的主体,通过开展职工文化文化活动,提升职工科学文化水平,在促成企业民主管理的双向交流和对话,维护职工的合法权益上,具有绝对优势。
如今社会上一些知名企业、大公司，都有体验式活动培训。这种培训往往是结合企业文化来设计各种创新体验活动，从而使团队在轻松的氛围中自主学习，同时达到鼓舞团队士气、和谐团队氛围、增强团队凝聚力的效果。
对于一个班级，我们班主任可不可以借鉴企业的体验式活动，来更好地进行班级建设呢？基于这个想法，笔者在建设班级时注意借鉴这些体验式活动，通过改编来加强班级建设。
班级体验式活动，主要是引导学生在活动中以“身”体之，以“心”验之，注重学生个性化体验和团体精神，以生活实践为基础进行学生身心教育。在班级，班主任引导学生在体验中感悟，在感悟中收获，在活动中成长。笔者期望自己班级的学生通过体验式活动能注重合作，注重过程，注重交流，从而形成温暖、快乐、向上的班集体。
笔者通过这几年的实践，运用“体验式活动”建设班级，以为取得了一定的成效，笔者以为，体验式活动就是那支伸出墙头的红杏，它使春色更加生意盎然。在这里，笔者对这几年的实践加以总结，以期在今后的班主任工作中，能更好地运用，也期望同仁能有所借鉴，并提出宝贵的意见。
一、迈向以快乐为意义的班级建设
笔者曾参与过所在学校组织的“亲密之旅——两性差异与情绪调节”成长营，它是由现任教于美国西北大学医学院、毕业于美国普渡大学临床心理学系的黄维仁博士开发的一系列主题体验活动。这个成长营通过团体游戏、群体动力、角色扮演、自我对话等活泼有趣的体验活动，来调节我们学员的情绪，增进对他人的了解，从而获得快乐体验和成长。参加完活动之后，笔者感到非常快乐，感受到生活的幸福。如果我们班级的学生也能在活动中有这样快乐的体验，并有所成长，该有多好啊。
笔者也受到《窗边的小豆豆》中的巴学园的启示，其中，小豆豆无限感慨，在电车教室简直就像是一边学习，一边旅行，还唱起了不成曲调的歌，“非常快乐快乐非常……”这让笔者感受到学生在这样的班级里学习的快乐。
基于以上考虑，笔者在刚刚接手新班级时，便把“快乐”作为班级的治班目标，我称它为“迈向以快乐为意义的班级建设”。班主任要建设怎样的班集体呢？其实每一位班主任都会有自己的考虑。在班级的建设中，笔者努力和学生一起通过一些体验式活动来“迈向以快乐为意义的班级建设”。
二、如何做好班级“体验式活动”
笔者的班级体验式活动案例有很多，如全班征集“班旗”活动、跑操口号编写活动、班级文化建设大比拼活动、“母亲节”感恩活动……在这里笔者结合几次体验式活动，来谈谈如何运用体验式活动来加强班级建设问题。
卡耐基曾说过：“我们多数人的毛病是，当机会朝我们冲奔而来时，我们兀自闭着眼睛，很少人能够去追寻最好的机会，甚至在绊倒时，还不能见着它。”作为班主任，我们要善于捕捉体验式活动的最佳机会。
（1）班级体验式活动时要注意抓住学生的心理点
一切为了学生的身心发展。学生的心理点，是体验式活动最先关注的事情。班主任要在学生心理低潮期，心理波动期，因势利导，利用体验式活动做好学生的心理疏导工作。希望通过体验式活动使学生全身心地投入学习，缓解心理压力，并能在接下去的日子里以更大的激情面对生活。比如，刚开学时，快放假时，大考前和大考后，学生的心理都会有波动，班主任要关注学生这一段是时间的心理状态，选择恰当的体验式活动。
本人曾抓住高三二模之后学生的懈怠情绪时期，及时抓住学生的心理低潮点，进行了“心愿瓶”寄心愿的体验式活动。我们在广阔的操场上大声地喊出班级行动口号：“实力来自勤奋，不放弃就有希望！冲啊，为了理想！冲啊，为了人生！”。接下来我们全班高唱我们的班歌《飞得更高》。然后，我们根据学号抓阄的形式，抓到倾诉的对象，不论男生、女生都有两次的倾吐机会。接下来，请大家在小纸条上写上自己的心愿。然后把自己的小纸条投向班级的心愿瓶里。我们在学校操场边的大树旁挖了一个坑，让泥土寄存了我们全班同学的心愿。全班同学见证了这段“激情燃烧后的岁月”。
（2）班级体验式活动时要注意抓住有效的时间点
体验式活动由于需要一定的人力、物力、财力、时间等，班主任选择时要注意有效的时间点。我们可以选择中国传统节日和学业的关键阶段。如元旦佳节时，既是面临新的一年到来的时候，又是我们学期期末紧张的时期，我们要关注这个有效点。2011年的12月30日，我带的新一届的高一的学生在学校的二楼食堂举行了一次班级集体活动——包饺子。这次体验式活动笔者称之为“包饺子”包团结。抓住这个有效点之后，起到事半功倍之效，我班学生全身心地快乐地投入到期末复习工作中来。
我们可以选择开学初，做收心工作；可以选择“母亲节”时期，搞感恩体验式活动；可以选择学校的艺术节等活动时，做文艺编创总动员等活动……最好一个月安排一次体验式活动，实在不行，一个学期至少策划两次让学生难忘的全员参与的大型体验式活动。
（3）班级体验式活动时要注意抓住学生的兴趣点
体验式活动，能真正有效，真正吸引学生，学生的兴趣点很重要。比如在设计“班旗”这一活动中，我们要鼓励学生采用他们的思维方式来构思，用他们喜欢的、擅长的绘画方式来绘图。可以漫画卡通式，可以抽象派……比如，学生对自己的无忧无虑的童年充满向往，班主任可以抓住这些兴趣点进行体验式活动的策划，笔者曾组织学生做儿童时期的游戏——踢毽子，跳飞机格，丢手绢。学生很喜欢。
也可能如今部分学生的兴趣点在网络游戏，我们要学会用积极恰当的游戏来淡化学生所沉迷的黑色、黄色等不良游戏。因此，体验式活动要注重游戏性、体验式，这也是基于学生的兴趣考虑的。笔者曾选择撑竹竿游戏，一组15人左右，只能用两个食指来撑一根竹竿，小组成员的手指不能离开竹竿，然后全体慢慢下蹲，直至竹竿被我们放下来，但其间任何一个成员的手指离开竹竿，都视为无效。这个游戏看似简单（起初，我们班级的学生都认为特别容易），实际上很难达成任务，这样激发了学生的兴趣，会想尽办法，来完成任务。在这个活动中，还增强了学生之间的信任，提高团结协作的精神。
（1）班主任在设计体验式活动时要选好活动场所
体验式活动可以在本班教室进行，如“班级文化建设”活动等，但是由于桌子、椅子要搬进搬出比较麻烦，因此根据体验式活动的不同，要作好选择。如可以操场，可以学校食堂，可以学校的社团之家，可以学校的健身房，甚至可以到校外去，如湖边……总之，活动地点要注意选择，场所是由活动形式决定的。
（2）班主任在设计体验式活动时要注意活动形式
任何一种体验式活动的内容和形式都是非常重要的。活动内容要结合班级文化、学生心理、时间关键点来安排，形式要多种多样。比如在全班跑操口号编写体验活动时，我们可以分成几个编写小组，除了学生编写之外，还要由本小组的成员当场演习，一边跑一边大声地喊出跑操口号，重温军训记忆；比如“母亲节”感恩活动，我们可以带着学生到操场上，把自己的书包绑在肚子上，绕操场走三圈，体会母亲怀胎十月之辛苦，之幸福。也可以请自己的母亲来到学校，为母亲梳头、捶背，为母亲朗诵诗歌，吟唱歌曲，诵读书信……总之，体验式活动的形式要多样化，没有你做不到的，只有你想不到的。
（3）班主任在设计体验式活动时要关注活动长度
活动时长要恰当安排，普通班会课的时长是一节课40分钟，这是不够的，我们可以选择周五的两节研究性学习课（课外活动课）的时间进行一次大型的体验式活动。一般是一个小时左右。当然，有时哪怕只有40分钟的时间也是可以的，我们可以到校园的各个角落观赏植物。比如秋天到了，又是桂花飘香时，我们可以用20分钟的时间欣赏感受，20分钟交流体会，或者活动后写点感受之类。
班级体验式活动要注重全员参与，它不同于传统的班会，不是在归纳总结过去一周的班级工作，布置下一周的事情，不靠老师传统式的一张“利嘴”，不是苍白无力的空洞说教。体验式活动靠的是学生的全员参与，而班主任只是一个引导者，组织者。
笔者曾针对一段时间以来普遍出现的学生沉迷网络的现象，组织开展了“上网利与弊”系列活动。通过调查问卷、个案现身说法、班会辩论、小论文撰写等环节，使大家最后形成了对沉迷网络之弊的共识。这一系列的体验式活动注重全员参与，只有让学生参与到活动中来，切身去感受其中的利弊问题，才有更大的教育意义。
三、班级“体验式活动”的成效与困难
班级建设中如果能成功运用体验式活动这一新模式，使学生在亲身体验中获得成长，那么学生的学习主动性会高涨，思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，自然而然促进了学生知、情、意、行各方面的和谐发展。
笔者发现，每次体验式活动后，同学们的学习更努力了，同学之间更团结协作了，大家你追我赶，激情满满，学习成绩越来越好。就像“‘心愿瓶’寄心愿”的体验式活动后，全班学生全身心地投入到高考复习中，后来有12名同学考上本科，这对于一个三类学校的理科普通班来说，是非常理想的成绩。我们班能取得这样的好成绩，与那一次体验式活动有很大的关系。
每一次体验式活动不仅是学生在成长，班级在壮大，而且我们班主任也从中受益颇多。李镇西老师曾坦然地说：“我真的非常愿意做班主任！”，我想，李老师深刻地体会到做班主任的幸福感。本人在班级体验式活动中也感受到了做班主任的幸福。教育的春天是生机勃勃的，满园的春色是关不住的，愿我们能为春色添一抹红。
当然，体验式活动的确要花费一定的人力、物力、财力、时间等，有时这个活动我们要筹划很久，才能取得更好的效果；有的活动做进了学生的心里，但有的收效甚微，有的活动学生参与积极性却不高。我们班主任最好有这方面的培训，能多参加参加这样体验式活动，学校可以请进这方面的专家，像企业一样对教师进行培训，这样我们班主任能学以致用，思路会更开阔，视野会更宽广，形式会更丰富，效果会更好。
回忆起一次次曾组织过的令人难忘的体验式活动时，会心的微笑便不由自主地洋溢在自己日益沧桑的脸上。做班主任是幸福的，这种幸福来自学生，来自心灵，不关乎名利，不关乎荣誉；这种幸福，只有做了班主任才能诠释，才能体悟。
愿体验式活动这支红杏，能为班级建设的春天增添美丽和活力。
