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1、能驾驭自我情绪，有效疏导自我情绪。
情商高的人首要特征就是能驾驭自我情绪。他们是充分了解情绪的来龙去脉。懂得在情绪要爆发的时候，会找到合适的方式安置自己的情绪，从而避免因为坏情绪带给身边人的伤害。
有很多情商高手大都有自己的疏导情绪方式，有些人会在自己有情绪的时候用写字来平复自己的情绪，有些人则会选择散步、冥想或者弹唱音乐等方式。对于情绪疏导方式不一而足。
情商高手不会追求每个人一样的方式方法，而是懂得根据自我兴趣的方式观察自我情绪的流动，让情绪自如流转，从而让自己拥有宁静的心态。
2、接纳不完美的自己，做最真实的自我。
情商高手第二大能力就是接纳不完美的自己。相比很多人喜欢去追求完美，情商高的人首先需要是接纳自我的不完美。因为他深知接纳自己的不完美就是不会陷入过度的自责。
接纳自我的不完美才会懂得谦卑的重要性，也会懂得持续精进自己，因为他们深知成长是人一生的主题。不完美从某种意义上来说告诉我们每个人都有自己需要修炼的功课。
接纳自我其实也意味着坦然做自我，既然深知每个人都不完美，所以才会坦然无畏的做自己。接纳不完美的自己，才会对他人有一种深深的慈悲感，因为从他人身上也可以看到自己。
3、深知自我与他人的界限，懂得拒绝。
情商高手第三个优势是深知自我和他人界限，懂得适当的拒绝。这种拒绝来自对自我情绪的深入了解。他们深知人是有边界的，在自我与他人面前，如果我们不懂得拒绝，往往是我们身心最为疲惫的时候。懂得拒绝就是找到激发他人的自觉性与发自内心的尊重自己。
因为当你内心不情愿地去帮助他人的时候，某种意义上来说，你的不快也会暴露你的状态与心情。当一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的。
高情商的第四个优势，是善于观察他人情绪，某种意义上擅长观察清晰来自感同身受。如果我们能敏锐感知到别人的情绪，往往来自我们对人性的洞察，也来自对情绪背后意识充分了解。
他们深知一个人的情绪藏着一个人的自尊、自爱还有深层次的动机。无论一个人是贫穷还是富贵，每个人其实都有着自我的尊严与价值。情商高的人轻易不批评他人，而是懂得充分发挥他人的价值，以此让他人找到自我价值的重要性。
为什么说林志玲是一个情商高手，说话非常舒服，也就是因为她会以个人推测他人，会充分照顾到他人的情感需求。
每个与她有过接触的人都会感受到林志玲身上高情商的魅力，这种魅力是无论他人对她做什么，都会温柔轻轻的说一声感谢，这些小小的细节让他人感受到非常舒服与温暖。
真正情商高的人是不害怕失败的，因为真正情商高的人对自我深层有一种了解，所以深知自己想要成为什么样的人。情商高的人首先来自对自我的了解与驾驭。
在对自我有清晰的认识里面，她会勇敢的去尝试自己想做的，直到接近自我的目标。因为对于她们来说，人生最重要是活出自己的一生，所谓结果只是一种说法而已。她们不会刻板的看待失败与成功，而是懂得活出自我的本心才是自己想要的人生。
所以面对失败她们会有一种更坦然的心态，比失败与成功更在意的是她们能把自己喜欢做的事情做到哪一个程度，这是她们最为成熟的心态与令人歆羡的地方。
Quotient，缩写成MQ），是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格胜于知识。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。
古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，不断修炼自己，才能获得人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上
现实中的大量事实说明，很多人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。
Quotient，缩写成IQ）是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。确实，智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。我们要走向成功，就必须不断学习，积累智商。
我们不仅要从书本、从社会学习，还要从我们的上司那里学习。因为你的上司今天能有资格当你的上司，肯定有比你厉害的地方，有很多地方值得你去学习。很多人都想超越他的上司，这是非常可贵的精神，但要超越你的老板，你不学习他成功的地方，何谈超越？不断地学习，提高智商，这是成功的基本条件。
Quotient，简写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是
人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。权变理论代表人物之一弗雷德·卢森斯（Fred
Luthans）对成功的管理者（晋升速度快）与有效的管理者（管理绩效高）做过调查，发现两者显著不同之处在于：维护人际网络关系对成功的管理者贡献最大，占48％，而对有效的管理者只占11％。可见，在职场中，要获得较快的成长，
仅仅埋头工作是不够的，良好的人际关系是获得成功的重要因素。
Quotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”“苦难是人生最好的教育。”名人之谈告诉我们：伟大的人格只有经历熔炼和磨难，潜力才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华，才会走向成功
，正所谓吃得苦中苦，方为人上人。
任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。他们没有一个是一帆风顺，
甚至大起大落，几经沉浮，不经失败和挫折就获得成功的。
逆境不会长久，强者必然胜利。因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关，成就生命的辉煌。
Quotient，缩写成DQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人
、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。
Quotient，简写成FQ），是指理财能力，特别是投资收益能力。没有理财的本领，你有多少钱也会慢慢花光的，所谓“富不过三代”就是指有财商的老子辛辛苦苦积攒下来的钱，最多最后也会败在无财商的子孙手中。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。
我们的父辈都是“穷爸爸”，只教我们好好读书，找好工作，多存钱，少花钱。赚得少一点没关系，关键是稳定。他们从没教过我要有财商，要考虑怎么理财。所以，财商对我们来说是迫切需要培养的一种能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商区别。特别是富人，何以能在一生中积累如此巨大的财富？答案是：投资理财的能力。
Quotient，简写成MQ），就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。21世纪是“抑郁时代”，人类面临
更大的心理压力，提高心商，保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。
世上有很多人，取得了很大的成功，可因承受着生活的各种压力，郁郁寡欢，因不堪重压或经不起生命的一次挫折患上心理障碍，甚至走上不归路，演绎一幕幕人间悲剧。
“志商”就是意志智商（Will Intelligence Quotient，简写成WQ
），指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。
“志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。
Quotient，简写成SQ），就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现，都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。
成功人生没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于不断学习、观察、思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。
Quotient，简写成HQ）是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康是人生最大的财富，就好象健康是1，事业、爱情、金钱、家庭、友谊、权力等等是1后面的零，所以光有1的人生是远远不够的，但是失去了1（健康），后面的0再多对你也没有任何意义，正所谓平安是福。所以幸福的前提是关爱、珍惜自己生命，并努力地去创造、分享事业、爱情、财富、权力等等人生价值。
1、顾及领导颜面。在平时的工作相处中，领导有可能出现在某些方面没有做好，或者工作不是很到位的情况，这时候不要当着众人的面，让领导难看，得理不饶人让领导下不来台。虽然领导不会因为你的举动报复你，在以后的工作中打压你，但是在日后的工作中，你得到升迁晋级的机会会越来越少。得到的表现机会也会变少，最后只能自己离职或是整天碌碌无为。
2、和领导相处要做到不卑不亢。不卑不亢就是一种心理上的状态，对领导保持尊重又不看轻自己。真诚的态度，与不可替代的实力是你维持不卑不亢态度的两个最重要的条件。职场关系本质上是大家互相合作，共同完成工作上的目标，所以人与人都是平等的。有了足够的实力以后，就能平视领导。
3、能力真的比态度重要。公司评判效果只看工作最后的结果，拥有好能力，远比勤恳的态度重要。只有能为公司创造价值的才叫好员工，天天加却把事情做得一塌糊涂并不能为公司带来什么。因此，自己的业务能力得到提高，在跟领导的相处过程中，会让你更舒服，更自然。
4、考虑问题考虑全面点，高度高一些。比如站在行业的角度，公司的角度，领导的角度，同事的角度考虑问题。表现出你有一颗向上的心，并且有为之不断努力的态度，让领导看到你有发展的潜力和希望，也让沟通的话题更有可延展的可能性。
